1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do kasy i wypełnić formularz zamówienia.
Cały proces zajmuje tylko kilka minut — nie wymaga rejestracji, ale posiadanie konta w sklepie pozwala szybciej realizować kolejne zakupy i śledzić historię zamówień.
2. Jakie metody płatności są dostępne?
Wszystkie płatności obsługuje Przelewy24, co zapewnia pełne bezpieczeństwo transakcji.
Dzięki temu możesz zapłacić szybkim przelewem z większości banków, kartą płatniczą, BLIK-iem lub portfelem elektronicznym (Google Pay / Apple Pay).
3. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji każdego produktu znajdziesz na jego stronie.
Zamówienia zaczynamy realizować po zaksięgowaniu płatności.
Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem nadania przesyłki.
Dostawa zwykle trwa do 2 dni roboczych, a w przypadku odbioru w punkcie — do 5 dni roboczych.
4. Jakie są dostępne formy dostawy?
Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, które doręczają przesyłki na terenie całej Polski.
W zależności od wybranej opcji możesz odebrać zamówienie pod wskazanym adresem lub w punkcie / automacie paczkowym.
5. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej — postaramy się zaktualizować adres wysyłki.
Po przekazaniu paczki kurierowi zmiana adresu może już nie być możliwa.
6. Jak użyć kodu rabatowego?
Wpisz otrzymany kod rabatowy w polu „Kod rabatowy” w koszyku lub podczas finalizacji zamówienia, a następnie kliknij „Zastosuj”.
Zniżka naliczy się automatycznie.
Pamiętaj, że niektóre promocje nie łączą się ze sobą.
7. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Zgodnie z przepisami możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Zadbaj, by towar był kompletny i nieuszkodzony. Szczegółowe zasady znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
8. Czy produkty objęte są gwarancją?
Tak, wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy.
Informacje o warunkach gwarancji znajdziesz w opisie konkretnego produktu lub w dołączonej karcie gwarancyjnej.
9. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Oczywiście. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia i podać dane firmy.
Faktura zostanie wysłana elektronicznie na Twój adres e-mail po wysyłce zamówienia.
10. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Jeśli masz pytania dotyczące produktów lub zamówienia, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.
Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.
Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze, tak szybko, jak to możliwe.
